Liz Bicknell, residente a James Bay, si è trasferita nel suo duplex nel 2011 e ha conservato ogni copia delle sue fatture BC Hydro.
“Tutte le mie fatture risalgono al 14 giugno 2011.”
A differenza dei suoi vicini della porta accanto, ha installato un Pompa di calore nella sua nuova casa prima di trasferirsi.
“Stavo ascoltando gli annunci di BC Hydro, sono un ambientalista nel cuore e pubblicizzavano le pompe di calore e il risparmio che le pompe di calore avrebbero generato per un importo di circa mille dollari all'anno”, ha detto Bicknell.
Ma non vedeva un centesimo di risparmio e le sue bollette erano molto più alte di quelle della coppia della porta accanto.
“Abbiamo controllato alcuni casi e in un caso, ad esempio, la mia fattura era di 400 dollari dispari, mentre la loro fattura era di 102 dollari.”
I suoi vicini riscaldano la loro casa con il calore elettrico.
Bicknell afferma di aver contattato più volte BC Hydro in merito all'aumento delle bollette, ma di non aver ricevuto risposta in merito alle sue preoccupazioni.
Avanti veloce fino al novembre 2023, quando Bicknell decise di investire $ 17.000 in pannelli solari.
Ma ancora una volta, tutti i risparmi in qualche modo sono andati ai suoi vicini.
“I miei vicini hanno detto: 'C'è qualcosa che non va qui. Non abbiamo pannelli solari, come li ha il mio vicino,'” e in un'e-mail, BC Hydro dice che mi contatteranno. “Non l'hanno mai fatto a gennaio”, ha detto Bicknell. Per dire loro: 'Ehi, cosa sta succedendo?'
Si è scoperto che i contatori all'esterno del duplex erano stati invertiti.
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I pannelli solari di Liz Bicknell sono in mostra.
Bicknell paga le bollette dei vicini con BC Hydro dal 2012.
Maura Scott, portavoce di BC Hydro, ha confermato l'errore e ha sottolineato che questa situazione è estremamente rara.
“Questo è stato un errore involontario accaduto qui”, ha detto a CHEK News. “È stato un errore umano. Sicuramente è qualcosa che non accade tutti i giorni. È davvero raro, ma sfortunatamente è successo in questo caso.”
BC Hydro le ha offerto $ 5.100, che secondo lei ha pagato in eccesso.
Ma Bicknell dice che non è abbastanza.
Dice di aver investito 32.000 dollari per aiutare a combattere il cambiamento climatico e di aver ricevuto in cambio solo tristezza.
“Non mollare mai. Continua a combattere. Anche se sei solo tu contro una grande azienda, difendi ciò in cui credi”, ha detto Bicknell.
Ora sta valutando i prossimi passi, inclusa la potenziale azione legale contro BC Hydro.
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