Il comproprietario di un'azienda di Vancouver ha parlato apertamente dopo che un autista di DoorDash è stato ripreso dalle sue telecamere di sorveglianza mentre prendeva più dell'ordine che gli era stato addebitato.
Jessica Tam, comproprietaria del Baroness Bubble Tea a Broadway, ha detto che l'ordine DoorDash è arrivato sabato e quando l'autista è arrivato a ritirarlo, gli è stato detto che era seduto al tavolo.
“E poi quando è uscito, ha portato via il barattolo delle mance”, ha detto Tam. “È stato notato dopo che se n'è andato.”
“Siamo arrabbiati e sconvolti perché questo è un consiglio guadagnato con fatica. Ma allo stesso tempo, mi dispiace per il fuggiasco, perché probabilmente sta soffrendo. Non conosciamo la storia. Ma il furto non è vero. “
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Sanno che tutti stanno lottando e che ogni piccola cosa conta, ha detto Tam.
Il video di sorveglianza mostra l'autista che si guarda intorno, ispeziona la coppa e la afferra facilmente mentre si allontana.
“Così ho chiamato DoorDash subito dopo averlo scoperto e poi abbiamo presentato un reclamo”, ha aggiunto Tam.
In una dichiarazione a Global News, DoorDash ha affermato che quanto accaduto è inaccettabile e costituisce una violazione delle sue regole.
“Non tolleriamo furti o cattiva condotta di alcun tipo e abbiamo rimosso Dasher dalla nostra piattaforma”, ha affermato la società. “Abbiamo contattato il proprietario per aiutarci a sistemare le cose.”
Michelle Chen lavora al Baroness Bubble Tea e, mentre sabato non lavorava, ha detto di essere rimasta scioccata quando ha sentito cosa è successo.
“Sono rimasta scioccata”, ha detto. “Non pensavo che Dasher potesse fare una cosa del genere.”
Chen ha detto che i suggerimenti aiutano a risparmiare denaro extra e sono orgogliosi dell'ottimo servizio clienti.
Ha aggiunto che avrebbero provato a pensare a un modo per attaccare il barattolo al tavolo.
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