Secondo quanto riferito, Sonos sta valutando la possibilità di rilanciare l'app S2 a causa dei continui problemi • iPhone Blog in Canada

I rapporti indicano che Sonos sta valutando la possibilità di rilanciare una versione precedente della sua app su iOS e Android. Mentre l'azienda continua a superare i problemi seguiti al lancio dell'app aggiornata, potrebbe essere possibile il ritorno dell'S2.

In un recente rapporto di Bordo, Un rilancio dell'app S2 è sul tavolo mentre l'azienda continua a identificare possibili modi per mitigare ulteriori frustrazioni per i clienti. “Le discussioni si sono svolte ad alto livello all'interno di Sonos”, si dice. Sonos potrebbe consentire agli utenti di ripristinare il software S2 precedente.

Sonos ha lanciato Sonos Ace, il suo primo paio di cuffie wireless, a maggio. L'azienda ha completamente rinnovato l'esperienza dell'app con una nuova interfaccia e la possibilità di sincronizzare Sonos Ace con il suo altoparlante Arc. Tuttavia, sin dal suo lancio, la nuova app è stata afflitta da problemi che hanno portato a feedback negativi.

La nuova app di Sonos, anche se apporta una nuova mano di vernice e alcune funzionalità di connettività integrate alle cuffie Ace, è purtroppo instabile e priva di funzionalità. La funzione base di scambio audio TV tra Ace e Arc è spesso difettosa e inaffidabile. La nuova app ha perso anche funzionalità come il timer di spegnimento e la coda regolabile. L'entusiasmo e l'accoglienza intorno alla nuova app sono stati così scarsi che l'app ora ha una media di 1,3 stelle su Google Play.

Da maggio Sonos lavora costantemente per risolvere i problemi e riconquistare i clienti. Per dare priorità a questo, Sonos ha scelto di posticipare il lancio di due prodotti chiave. Ciò include il nome in codice del prodotto Lasso, il successore dell'altoparlante Arc.

Il lancio di questi prodotti era originariamente previsto per il quarto trimestre del 2024 e il CEO di Sonos Patrick Spence ha recentemente dichiarato: “Non mi fermerò finché non affronteremo questi problemi e convinceremo i clienti a parlare di nuovo di Sonos”. Anche se secondo quanto riferito, questi prodotti potrebbero essere lanciati nel mese di ottobre, è chiaro che l'azienda punta innanzitutto ad allinearsi con la sua base di utenti.