Un utente di TikTok ha contattato Home Depot dopo aver affermato che il negozio aveva elaborato i suoi resi, quindi non le avrebbe dato i soldi.
In un video con più di 348.000 visualizzazioni a partire da venerdì, l'utente di TikTok Teal (@tealb1) ha affermato di aver richiesto e ricevuto una carta di credito Home Depot. Il motivo che fornisce è che al momento sta girando la casa e mettere gli acquisti su una carta le consente di monitorare meglio gli articoli che ha acquistato. Inoltre, dice, le è stato detto che restituire articoli non essenziali sarebbe stato facile con una carta di credito.
Tuttavia, afferma che quando ha effettivamente provato a restituire gli articoli, ha scoperto che non era così.
“Ho avuto un ritorno enorme, poco meno di 2.000 dollari in articoli restituiti e cose del genere”, spiega. “I $ 699 che ho restituito sono andati su questo conto [created] Quando hai aperto la carta per la prima volta, ti hanno dato una carta di credito cartacea invece di una vera carta di credito, e così è andata via. “È come se non riuscissero a trovarlo.”
Per il resto degli articoli, dice di aver ricevuto $ 900. Tuttavia, le fu presto detto che i rimborsi erano stati “negati”, anche se Home Depot aveva conservato gli articoli. Di conseguenza, $ 900 sono stati rimossi dal suo conto.
“E ora, tutti quei soldi sono finiti”, ha concluso. “Mi sono semplicemente perso qualcosa.”
Teal non è il primo a notare problemi con la carta di credito di Home Depot. Un utente ha affermato di essersi iscritto accidentalmente a una di esse, mentre un altro ha affermato che un malinteso con la carta ha causato un calo del suo punteggio di credito di 100 punti. Un altro dipendente di TikToker e Home Depot ha affermato di essersi rifiutato di pagare con carte di credito.
@tealb1 Home Depot urlante?????????????? #Piango sempre #homedepot ♬ suono originale – tel
Nella sezione commenti, gli utenti hanno incoraggiato Till ad andare avanti.
“Dovrebbe essere lo stesso conto, indipendentemente dalla carta cartacea o fisica… qualcosa non va. Chiama la BBB”, ha detto un commentatore.
“Tutti dicono BBB, ma no, questo conto è supportato da una banca reale e devi presentare un reclamo al CFPB”, ha condiviso un altro. “Risponderanno immediatamente.”
“Fate un favore a voi stessi e presentate un reclamo a Consumerfinance.gov e otterrete una soluzione”, ha offerto un terzo. “Non perdere tempo con il servizio clienti HD.”
Il Daily Dot ha contattato Teal tramite messaggi diretti su Instagram e Home Depot via e-mail.
*Prima pubblicazione: 19 gennaio 2024 alle 11:00 CST
Braden Bigella
Braden Bjela è uno scrittore culturale. Il suo lavoro può essere trovato su Mixmag, Electronic Beats, Schon! Rivista e altro ancora.
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