Alcuni residenti di un condominio nel centro di Edmonton sono rimasti bloccati nelle loro unità dopo che gli ascensori si sono rotti all'inizio di questa settimana.
I residenti del condominio Capilano Tower di 15 piani situato nella zona tra 62nd Street e 101st Avenue NW affermano che martedì l'edificio ha perso calore e acqua calda. Nel frattempo entrambi gli ascensori si sono rotti.
Mentre il riscaldamento e l’acqua calda sono stati ripristinati, gli ascensori sono rimasti fuori servizio venerdì, lasciando alcuni residenti con problemi di mobilità bloccati nelle loro unità.
“Mio marito è bloccato a casa”, ha detto Louis Harkey, che vive all'ottavo piano, “può andarsene se necessario, ma è molto difficile”.
Hark stava andando a fare la spesa venerdì pomeriggio e ha detto che andava bene scendere le scale, ma salire era una sfida.
“Sarà un po' difficile quando torno a casa. Tieni la spesa al minimo”, dice mio marito.
Harkey ha detto di aver parlato con alcuni altri residenti che sono rimasti bloccati a casa da martedì a causa di problemi di mobilità.
Brooklyn McGrath vive al 14° piano.
“Ho 23 anni e non riesco a immaginare cosa stanno passando i miei vicini perché ci sono molti anziani in questa casa. Non riesco a immaginare che debbano camminare mentre soffro”, ha spiegato.
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“Anch'io sono uno studente, quindi di solito porto uno zaino pieno di laptop e libri di testo ed è pesante. E poi devo portare la spesa. Ho pesato tutto quello che avevo con me e stavo salendo 13 rampe di scale con 40 libbre di generi alimentari. È estenuante.”
“Vedi persone nel corridoio e tutti diciamo: 'Sei pronto per arrampicare?' “Devi prepararti mentalmente a salire le scale perché è un compito arduo.”
McGrath vive nell’edificio dal 2021 e due anni fa ha detto che uno degli ascensori era fuori servizio da diversi mesi.
“È frustrante che ciò continui ad accadere. Capisco che ci sono molti fattori da considerare per far funzionare un ascensore. Quando si è rotto per sei mesi hanno continuato a dire che il motivo per cui si era rotto era perché non avevamo i pezzi giusti, e questo è sempre stato la scusa”, ha detto.
“Sono nervoso perché salirò le scale per i prossimi sei mesi.”
I residenti affermano di aver ricevuto all'inizio di questa settimana un avviso dalla società di gestione della proprietà che li informava che gli ascensori erano fuori servizio. Tuttavia, non includeva alcuna informazione sulla possibile data in cui gli ascensori sarebbero tornati in servizio.
In una dichiarazione rilasciata a Global News venerdì pomeriggio, Hazelview Properties ha affermato che durante l'ondata di freddo estremo all'inizio di questa settimana, un tubo è scoppiato, causando un'alluvione nel locale caldaia, influenzando il riscaldamento e l'acqua calda. La società ha affermato che i serbatoi dell'acqua calda e il locale caldaia sono ora pienamente operativi.
Secondo Hazelview Properties, le inondazioni hanno interessato anche i cavi degli ascensori.
“Comprendiamo il disagio e la difficoltà che un'interruzione dell'ascensore può causare. Il processo di ripristino degli ascensori è iniziato non appena abbiamo appreso che avevano bisogno di riparazioni”, si legge in parte nella dichiarazione.
“A condizione che arrivino tempestivamente le forniture necessarie, che sono già state ordinate, prevediamo di iniziare le riparazioni martedì con l'obiettivo di ripristinare un ascensore entro venerdì, seguito rapidamente dal secondo ascensore.”
La società ha affermato di fornire servizi di portineria per chi ha problemi di mobilità. Un portiere può aiutare i residenti a consegnare pacchi e borse da e verso i loro appartamenti.
“Durante questo periodo difficile, abbiamo mantenuto una comunicazione aperta e trasparente con i nostri residenti, assicurandoci che siano ben informati sullo stato di avanzamento delle riparazioni e ricevano aggiornamenti tempestivi. Incoraggiamo tutti i residenti con domande o dubbi a contattarci direttamente. Siamo qui per supportare e soddisfare le loro esigenze.”
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