Microsoft sta indagando su un bug di Outlook che causa l'arresto anomalo delle applicazioni desktop, un utilizzo elevato delle risorse di sistema e impedisce agli utenti di accedere ai propri account.
Mentre la società ha affermato che questi problemi in corso riguardano solo i clienti europei e gli utenti di tutto il mondo Possiede Da ho menzionato un'esperienza Stessi problemi di accesso e instabilità dell'app.
“Stiamo indagando su un problema per cui gli utenti in Europa potrebbero riscontrare arresti anomali, non ricevere e-mail o notare un utilizzo elevato della memoria quando utilizzano il client Outlook”, ha affermato la società. Ha detto.
“Stiamo analizzando i dati dei clienti che hanno riscontrato arresti anomali e utilizzo elevato della memoria durante l'utilizzo dell'app desktop New Outlook. Stiamo inoltre esaminando la telemetria del servizio e riproducendo il problema internamente per sviluppare un piano per mitigare questo problema.”
Secondo alcuni rapporti, gli stessi problemi riguardano anche Outlook sul Web (OWA) con l'app Congelare E Non viene caricato Per alcuni utenti negli Stati Uniti e altrove.
I (nuovi) clienti Outlook interessati hanno inoltre visto l'applicazione visualizzare avvisi che consigliavano loro di riavviare il sistema a causa dell'elevato consumo di memoria.
In un rapporto sull'incidente aggiunto al Centro di amministrazione (tracciato come MO907654), la società ha inoltre affermato che questi problemi in corso potrebbero impedire agli utenti di accedere ad altri servizi Microsoft 365.
“Stiamo analizzando la telemetria dei servizi, in particolare i dati di rete e di autenticazione per i Paesi Bassi, e stiamo studiando ulteriormente il potenziale impatto su altri servizi Microsoft 365”, ha affermato Redmond.
La società ha anche twittato tramite il suo account Twitter ufficiale Microsoft 365 Status di aver identificato un potenziale problema di gestione della memoria che potrebbe essere responsabile di questa interruzione.
“Stiamo ottenendo dump della memoria e log dai dati di telemetria del client Outlook da analizzare per determinare i nostri prossimi passi”, ha affermato.
Ad agosto, Microsoft ha mitigato un’interruzione di Azure che ha interrotto diversi servizi per i clienti in tutta l’America settentrionale e latina per più di due ore.
Questa è una storia in via di sviluppo.
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