Foto: stampa canadese
Aggiornato alle 16:08
Un rappresentante senior delle comunicazioni di Telus afferma che si è verificato un problema imprevisto che ha influenzato la manutenzione programmata durante la notte di giovedì.
“Ieri sera alle 23:10 PST, si è verificato un problema imprevisto durante due modifiche di manutenzione pianificate che hanno comportato interruzioni di Internet, TV, wireless, telefono di casa e servizi 9-1-1 per alcuni clienti nella Columbia Britannica meridionale.” inclusi Quelli sono Kelowna, Penticton e Vernon. I nostri team hanno immediatamente indagato e i servizi sono stati completamente ripristinati entro le 3:32 PT”, afferma Chelsea Higdon di Telus.
BC RCMP ha inviato una breve dichiarazione via e-mail subito dopo le 2 di venerdì, affermando che il problema è legato alla manutenzione programmata di Telus sulla loro rete in fibra, che dovrebbe durare dalle 23:00 di giovedì alle 6:00 di venerdì.
Il servizio cellulare e Internet Telus a Kelowna è stato compromesso dalle 23:15 circa fino a poco dopo le 2 del mattino, ma sono stati segnalati problemi a Penticton, Summerland, Princeton, Cranbrook e in tutto il distretto regionale di Thompson-Nicola.
Un lettore di Castanet ha affermato che anche il servizio Bell cell è stato interessato, insieme alla linea fissa Telus.
“Stiamo continuando a indagare sulla causa principale del problema per evitare che una situazione simile si verifichi in futuro”, afferma Higdon. “Sappiamo quanto sia importante la comunicazione per i nostri clienti e ci scusiamo sinceramente per l'interruzione”.
Originale 6:15
La copertura Internet e cellulare è stata tagliata per gli utenti Telus in gran parte dell'interno della Columbia Britannica da un giorno all'altro, con un impatto sulle chiamate dei servizi di emergenza.
In una breve dichiarazione inviata via e-mail subito dopo le 2 del mattino, RCMP ha affermato che il problema si è verificato durante la manutenzione programmata di Telus sulla rete in fibra, che doveva svolgersi dalle 23:00 di giovedì alle 6:00 di venerdì.
A Kelowna, il servizio cellulare e Internet di Telus è stato interrotto dalle 23:15 circa fino a poco dopo le 2 del mattino, ma sono stati segnalati problemi a Penticton, Summerland, Princeton, Cranbrook e in tutto il distretto regionale di Thompson-Nicola.
Un lettore di Castanet ha affermato che anche il servizio Bell cell è stato interessato, insieme alla linea fissa Telus.
Tutte le comunità del distretto sudorientale dell'RCMP, che comprende l'intero angolo sudorientale della provincia, sono state colpite, ha affermato l'RCMP. Mentre le persone sono riuscite a contattare l'RCMP, le chiamate nell'area sud-orientale sono state reindirizzate a Prince George, ha detto la polizia.
In un'e-mail alle 2:23, RCMP ha affermato che il servizio era stato ripristinato.
Sembra che Telus non abbia emesso alcun avviso pubblico prima della manutenzione programmata, poiché non erano previste interruzioni diffuse del servizio.
Alle 6:10 Telus non aveva rilasciato alcuna dichiarazione sull'interruzione.
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